抗疫先进甜橙人：客户经营事业群池小娟

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抗疫先进甜橙人：客户经营事业群池小娟

抗击疫情，公司快速调整产品和业务服务方式，推出10项暖心服务，为客户足不出户就能享受安全便捷的金融科技服务。坚持“客户至上”的甜橙价值观，许许多多甜橙人正用守正创新、担当落实、锐意进取的姿态，多为客户想，多为客户做，用拼搏和奋斗，战胜疫情。


全身心投入战“疫”，做好接力第一棒

在疫情中勇于承担使命，池小娟争分夺秒完成疫情专区一期、疫情专区二期、爱心捐款功能、宅家抗议专题活动的四大疫情功能设计，以及四大疫情服务界面设计、翼支付客户端内五大疫情情怀设计。

远程工作期间，池小娟积极全力支撑部门及公司生产经营。从2月初开始，池小娟已协调UED组提前远程开工，全力以赴，完成三十多份需求设计，已累计交付近90张设计图。期间，UED全组组员晚上平均22：00以后下班，在保障质量的同时，加班加急为开发、产品、营销等业务线做好接力的第一棒！

同时，她也密切关注UED组员的健康，并提供情感关怀：每日两次统计组员健康情况，及时宣贯安全防护知识，对湖北等特殊的组员同事密切询问与宽慰，在每日UED工作结束后，不忘与组员进行放松身心的趣味互动。

和团队连续作战这几天，池小娟更深刻体会到了“客户至上、敢于担当、守正创新”的部门文化核心价值观，更坚定她带领团队践行“客户至上”的甜橙价值观的信念，不忘初心、牢记使命，以“用户至上”为设计出发点，以精益求精态度打磨每一个细节，致力于提升翼支付产品用户体验！

她带头践行深入市场，服务客户的要求，体会“两个深入、两个服务”的意义。