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[新闻] 池瑞芬:让患者信任我们 信任自己

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发表于 2020-3-21 13:10:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
2020-03-05
来源: 大众网·海报新闻

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池瑞芬与患者合影

  大众网·海报新闻烟台3月5日讯(记者 孙国栋 通讯员 王艺凯)“逆行英雄”池瑞芬在大别山区域医疗中心已工作30余天,虽然每天高强度工作让她和队员们感到疲惫和压力,但是现在已完全适应黄冈的生活环境,护理工作也得心应手起来。通过池瑞芬和所有医护人员的努力,团队负责的大别山区域医疗中心的普通患者大部分已经出院,患者人数明显减少,病情也有所缓解。

  “刚来到这里的时候感觉工作压力很大,饮食不习惯,导致每天的睡眠不好。进入病房后,所有队员重新学习医院的电脑操作系统,我们来自山东各地的同事相互理解、相互适应、相互学习,克服语言交流困难,给身处病痛折磨的患者加油打气。”池瑞芬通过微信向记者讲述自己所克服的困难。

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池瑞芬与患者合影

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感谢信

  池瑞芬:让患者信任我们 信任自己

  据悉,在大别山区域医疗中心就诊的患者家属不能陪护,患者需要的物资都是由家属放到指定地点,再由医护人员拿给患者。“给我印象最深的是有一位患者家属通知我们去接物资,但是我们去指定地点接了3次都没有接到物资,患者就有些不耐心,对我们的工作不满意,心情也焦躁。经过我们与患者家属的反复沟通协调,得知是患者家属将物资放错了地方。”池瑞芬说。

  “经过不停地沟通解释,物资顺利交到患者手里,患者对我们的态度也有所缓和,慢慢地理解了我们的工作。现在这位患者对我们的工作非常满意,还给我们写了封表扬信。”说起让患者满意,池瑞芬感到非常高兴。有时候患者会比较焦躁,医护人员就要充分理解患者的“小脾气”,通过细心的解释让患者平复心情,站在患者的角度看待问题,让患者信任自己,尽最大的能力帮助他们早日康复。

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池瑞芬(右一)

  池瑞芬:克服家人的思念 品尝家乡的味道

  近期,烟台爱心企业和种植大户捐赠了100吨苹果支援一线人员。“收到烟台苹果的时候,我正好下夜班,看到医疗中心正在卸货。”池瑞芬表示。当我看到那个箱子上“烟台苹果”的字样,我一下子心里就暖暖的,有了家的感觉,能在湖北品尝到家乡的味道,我感觉非常幸福。

  说不想家是假的,池瑞芬看到治愈患者一个接一个的回家,她心里为他们高兴的同时也会想起自己的家人和孩子。“有一次整理行李的时候,发现儿子在我走之前写了一份信,没有告诉我,就偷偷放在箱子底下。儿子说让我在救治别人的时候要保护好自己,他会在家好好学习,等我回家。”池瑞芬说。我没想到走之前家里情绪波动最大的儿子会偷偷给我写信,在信里说“我爱你”,我相信我儿子一定会理解妈妈,相信妈妈。

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池瑞芬

  到黄冈30余天了,池瑞芬每时每刻都被感动着。在来黄冈的路上,她收到亲朋好友、父老乡亲的各种问候、嘱托和祝福,从医疗队队员一张张坚定的脸上更坚定池瑞芬抗疫的信心。每一份对一线医务人员的关心,是最坚强的后盾,是抗疫到底的力量。一张张笑脸从病人脸上绽放,是对医护人员最大鼓舞。司机师傅每天不分日夜,不辞辛劳的接送医护人员上下班,当问起师傅害不害怕的时候,他们总回答:“你们不远千里来支援我们,你们都不怕,我们怕啥。”这,就是最美的语言。


“如果一个事物一个人,
让你觉得眼花缭乱,
那么大概率是错的、假的、低劣的。
最了不起的人和事,
都简洁而优雅,朴素到一剑封喉。”
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